Conform Ordonanței nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră (sau o terță parte desemnată) intrați în posesia fizică a produsului.

Potrivit art. 2, lit.a) din Legea 449/2003, persoanele juridice nu întrunesc calitatea de consumator[1] și prin urmare nu pot beneficia de aceleași condiții de retur de care beneficiază persoanele fizice. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuză o solicitare de retur a produselor provenită de le Persoanele Juridice.

Cum puteți solicita returul:

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, ne puteți contacta prin:

• E-mail: internationalcommerceline@gmail.com

• Telefon: 0774 048 941

Este suficient să ne transmiteți o declarație neechivocă privind intenția de a vă retrage din contract.


Condiții pentru acceptarea returului:

• Cutia produsului trebuie să fie în starea inițială , nu se acceptă returul dacă vom găsi etichete /inscrisuri/lipta direct punga de awb a curierului pe cutie.

• ⁠Produsul se va trimite doar prin curier la adresa specificată de noi, iar acesta trebuie ambalat corespunzător intr o punga a curierului/cutie pentru a evita deteriorarea ei.

• Rambursarea banilor se va face doar prin transfer bancar în contul dvs , nu se pot trimite banii cash/prin mandate poștale !

• Nu se pot face retururi la adresa companiei , magazinul fiind online , toate retururile se vor procesa prin curier

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat.

• Etichetele trebuie să fie intacte.

• Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare care i-ar putea afecta garanția.

• Returul trebuie expediat fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificarea retragerii.

Costuri și rambursare:

• Costul de retur este suportat de către client.

• Rambursarea contravalorii produsului se face în maximum 14 zile de la primirea produsului înapoi.

• Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită inițial, cu excepția cazului în care ați solicitat altfel. Nu se vor percepe comisioane suplimentare.