Conform Ordonanței nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră (sau o terță parte desemnată) intrați în posesia fizică a produsului.
Cum puteți solicita returul:
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, ne puteți contacta prin:
• E-mail: internationalcommerceline@gmail.com
• Telefon: 0774 048 941
Este suficient să ne transmiteți o declarație neechivocă privind intenția de a vă retrage din contract.
Condiții pentru acceptarea returului:
• Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat.
• Etichetele trebuie să fie intacte.
• Produsul nu trebuie să prezinte urme de utilizare care i-ar putea afecta garanția.
• Returul trebuie expediat fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 14 zile de la notificarea retragerii.
Costuri și rambursare:
• Costul de retur este suportat de către client.
• Rambursarea contravalorii produsului se face în maximum 14 zile de la primirea produsului înapoi.
• Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită inițial, cu excepția cazului în care ați solicitat altfel. Nu se vor percepe comisioane suplimentare.